Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών - Duda Trends

  1. Επιλεξιμότητα Επιστροφής Χρημάτων:

1.1 Οι επιστροφές χρημάτων ισχύουν μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν απευθείας από την Duda Trends. Τα προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω τρίτων λιανοπωλητών ή διανομέων υπόκεινται στις αντίστοιχες πολιτικές επιστροφών αυτών των οντοτήτων.

  1. Κατεστραμμένα ή Ελαττωματικά Προϊόντα:

2.1 Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο info@dudatrends.com εντός 7 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Θα ξεκινήσουμε διαδικασία επιστροφής ή ανταλλαγής βάσει των ειδικών περιστάσεων.

  1. Διαδικασία Επιστροφής:

3.1 Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο info@dudatrends.com. Παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας, λεπτομέρειες για το πρόβλημα, και, αν είναι δυνατόν, επισυνάψτε σχετικές φωτογραφίες.

3.2 Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία επιστροφής, συμπεριλαμβανομένης της παροχής ετικέτας αποστολής επιστροφής, εάν είναι απαραίτητο.

  1. Μέθοδος Επιστροφής Χρημάτων:

4.1 Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδίδονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

4.2 Παρακαλούμε επιτρέψτε έως και 30 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων μετά την παραλαβή και επιθεώρηση του επιστραφέντος προϊόντος.

  1. Μη Επιστρεφόμενα Είδη:

5.1 Ορισμένα είδη δεν επιστρέφονται, όπως κάρτες δώρων, λογισμικό προς λήψη, και εξατομικευμένα προϊόντα.

  1. Επικοινωνία:

7.1 Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο info@dudatrends.com.

  1. Ενημερώσεις Πολιτικής:

8.1 Η Duda Trends διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει την Πολιτική Επιστροφών όπως χρειάζεται. Οι αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω ειδοποιήσεων στον ιστότοπό μας.

  1. Καθυστέρηση στην Παράδοση Προϊόντος:

9.1 Λόγω της λογιστικής φύσης της διαδικασίας παράδοσης, ενδέχεται να προκύψουν περιστασιακές καθυστερήσεις. Αν αντιμετωπίσετε καθυστέρηση στην παράδοση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο info@dudatrends.com για βοήθεια.

9.2 Η πολιτική επιστροφών δεν εφαρμόζεται σε καθυστερήσεις παράδοσης. Συστήνουμε στους πελάτες να επικοινωνούν μαζί μας πριν ζητήσουν επιστροφή χρημάτων λόγω καθυστερήσεων, ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε την κατάσταση και να προσφέρουμε εξατομικευμένη βοήθεια.

  1. Επιστροφή Χρημάτων λόγω Αντιλογισμών:

10.1 Σε περίπτωση αντιλογισμών ή διαφορών πληρωμής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα ώστε να μπορέσουμε να ερευνήσουμε την κατάσταση και να επιλύσουμε τυχόν εκκρεμότητες.

10.2 Οι παραγγελίες που καταλήγουν σε αντιλογισμούς ή διαφορών πληρωμής δεν είναι αυτόματα επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων. Συστήνουμε στους πελάτες να επικοινωνούν πρώτα μαζί μας για να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα πριν από την έναρξη αντιλογισμού ή διαφοράς πληρωμής.