Política de Envío - Duda Trends
- Procesamiento de Pedidos
1.1 Los pedidos se procesan y envían dentro de los 2 días hábiles posteriores a la realización del pedido, excluyendo fines de semana y días festivos.
1.2 Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación con la información de rastreo una vez que el pedido haya sido despachado.
- Métodos de Envío
2.1 Ofrecemos opciones de envío estándar. El envío acelerado puede estar disponible con un costo adicional.
2.2 Los tiempos de entrega pueden variar según el método de envío seleccionado y el destino.
2.3 Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito del envío pueden demorar hasta 12 días hábiles, dependiendo del destino y del método de envío elegido.
- Tarifas de Envío
3.1 Las tarifas de envío se calculan en función del peso de los productos y el destino. El costo total del envío se mostrará durante el proceso de compra.
- Envíos Internacionales
4.1 Duda Trends realiza envíos a destinos internacionales seleccionados. Las tarifas de envío internacional y los tiempos de entrega varían según la ubicación.
4.2 Los clientes son responsables de cualquier impuesto, arancel aduanero o tarifa aplicable durante el envío internacional.
- Exactitud de la Dirección
5.1 Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. Pueden aplicarse cargos adicionales por correcciones de dirección.
- Paquetes Perdidos o Robados
6.1 Duda Trends no se hace responsable de paquetes perdidos o robados una vez que el transportista los haya marcado como entregados. Se recomienda a los clientes que se comuniquen con el transportista para recibir asistencia.
- Rastreo de Pedidos
7.1 Los clientes pueden rastrear el estado de su pedido utilizando la información de seguimiento proporcionada.
7.2 Si hay algún problema con el rastreo o la entrega, los clientes pueden contactar a nuestro equipo de servicio al cliente en info@dudatrends.com.
- Retrasos en el Envío
8.1 Duda Trends no se hace responsable de retrasos en el envío causados por factores externos, incluidos, entre otros, condiciones climáticas, problemas con el transportista u otras circunstancias imprevistas.
- Devoluciones por Problemas de Envío
9.1 Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta u otros problemas de envío, el cliente puede ser responsable de los costos adicionales para reenviar el paquete.
- Contacto
10.1 Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envío, contáctenos en infodudatrends@gmail.com.
- Actualizaciones de la Política
11.1 Duda Trends se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de notificaciones en nuestro sitio web.
Al realizar una compra en Duda Trends, usted reconoce y acepta los términos de esta Política de Envío.