1. Procesamiento de Pedidos:
1.1 Los pedidos se procesan y envían dentro de 2 días hábiles después de realizar el pedido, excluyendo fines de semana y días festivos.
1.2 Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado.
2. Métodos de Envío:
2.1 Ofrecemos opciones de envío estándar. El envío exprés puede estar disponible por un costo adicional.
2.2 Los tiempos de entrega pueden variar según el método de envío seleccionado y el destino.
2.3 Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito de envío pueden tardar hasta 12 días hábiles, dependiendo del destino y del método de envío elegido.
3. Tarifas de Envío:
3.1 Las tarifas de envío se calculan según el peso de los productos y el destino. El costo total de envío se mostrará durante el proceso de pago.
4. Envío Internacional:
4.1 Duda Trends actualmente envía a destinos internacionales selectos. Las tarifas de envío internacional y los tiempos de entrega varían según la ubicación.
4.2 Los clientes son responsables de cualquier impuesto, arancel o tarifa aduanera incurrida durante el envío internacional.
5. Precisión de la Dirección:
5.1 Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. Pueden aplicarse cargos adicionales por correcciones de dirección.
6. Paquetes Perdidos o Robados:
6.1 Duda Trends no es responsable por paquetes perdidos o robados una vez que han sido marcados como entregados por el transportista. Se aconseja a los clientes que contacten al transportista para obtener asistencia.
7. Seguimiento de Pedidos:
7.1 Los clientes pueden rastrear el estado de su pedido utilizando la información de seguimiento proporcionada.
7.2 Si hay algún problema con el seguimiento o la entrega, los clientes pueden contactar a nuestro equipo de atención al cliente en info@dudatrends.com.
8. Retrasos en el Envío:
8.1 Duda Trends no es responsable por retrasos en el envío causados por factores externos, incluyendo pero no limitado a condiciones climáticas, problemas con el transportista u otras circunstancias imprevistas.
9. Devoluciones Debido a Problemas de Envío:
9.1 Si un paquete se devuelve a nosotros debido a una dirección incorrecta u otros problemas de envío, los clientes pueden ser responsables de los costos de envío adicionales para reenviar el paquete.
10. Contacto:
10.1 Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envío, comuníquese con nosotros en info@dudatrends.com.
11. Actualizaciones de la Política:
11.1 Duda Trends se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a través de notificaciones en nuestro sitio web.
Al realizar una compra en Duda Trends, usted reconoce y acepta los términos de esta Política de Envío.